Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun y20s Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform y20s di wilayah yang disokong, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunPolisi Penggunaan AdilHak Pemegang Akaun

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Platform dan Bidang Kuasa

y20s Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal semua transaksi, interaksi dan aktiviti yang dilakukan melalui platform y20s, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Penggunaan platform ini hanya dibenarkan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan sedemikian. y20s berhak untuk meminda terma

1
ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya kepada pemegang akaun. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa tujuh hari selepas pemberitahuan dihantar. Tanggungjawab anda adalah untuk membaca dan memahami terma terkini sebelum meneruskan penggunaan. Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penamatan akaun tanpa bayaran balik transaksi yang
2
telah disahkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan Berkaitan Terma y20s

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui fungsi sembang langsung dalam platform y20s untuk pertanyaan segera berkaitan terma, polisi akaun atau syarat penggunaan tertentu.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan y20s untuk mendapat respons bertulis rasmi berkaitan terma, perubahan polisi atau pertikaian akaun.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini terma dan syarat serta dokumen polisi lain yang berkaitan dengan akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara y20s Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat dalam mengendalikan maklumat akaun anda. Setiap aspek pengurusan data, kuki dan keselamatan akaun diurus mengikut garis panduan yang telah kami tetapkan dalam terma ini.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat y20s selagi akaun anda aktif. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data dengan menghubungi pasukan kami secara bertulis.

Penggunaan Kuki

Platform y20s menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyesuaikan paparan dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun y20s anda. Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan unik dan pengesahan dua faktor untuk perlindungan tambahan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun atau untuk membantah sebarang keputusan berkaitan terma, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda.

Pihak Ketiga

y20s tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau diperlukan untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat y20s

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat platform y20s. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

Akaun y20s hanya dibenarkan digunakan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan dari kawasan yang tidak disokong boleh mengakibatkan penggantungan akaun mengikut terma yang ditetapkan.

Anda berhak untuk mengakses maklumat akaun anda, meminta salinan data yang kami simpan, membantah keputusan tertentu dan meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan y20s secara bertulis.

Sebarang pindaan terma akan dimaklumkan melalui notis dalam platform dan e-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda, sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa sepenuhnya.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang dilakukan dalam platform y20s tertakluk sepenuhnya kepada terma dan syarat ini, termasuk polisi pemprosesan dan tempoh penyelesaian yang ditetapkan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun anda, bergantung kepada keterukan pelanggaran. Keputusan ini dibuat oleh pasukan y20s selepas siasatan dalaman dijalankan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan y20s dengan menyertakan nombor akaun dan butiran pengenalan diri anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Terma penggunaan platform adalah sama untuk semua kaedah pembayaran termasuk FPX dan DuitNow. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran mungkin mempunyai syarat tambahan tersendiri yang perlu anda semak secara berasingan.

Terma dan Syarat Akaun y20s Malaysia

Laluan Sokongan Berkaitan Terma y20s

Cara y20s Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan

Pihak Ketiga

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat y20s

01 Bolehkah saya menggunakan akaun y20s jika saya berada di luar Malaysia?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di bawah terma ini?

03 Bagaimana y20s memberitahu saya jika terma berubah?

04 Adakah deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay tertakluk kepada terma ini?

05 Apa yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat y20s?

06 Bagaimana cara saya meminta pemadaman data peribadi saya?

07 Adakah terma ini berbeza untuk akaun yang menggunakan FPX atau DuitNow?

Halaman Berkaitan