Rujukan Laman

Bagaimana y20s Melindungi Data Peribadi Anda

Di y20s, kami menganggap serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun atau membuat transaksi disimpan dengan perlindungan yang kukuh.

Data dienkripsi SSLTiada penjualan data kepada pihak ketigaKawalan akaun sepenuhnya di tangan andaPematuhan undang-undang tempatan Malaysia
y20s Bagaimana y20s Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau pendedahan maklumat akaun anda.
Live Chat Sembang langsung dengan ejen sokongan kami yang tersedia setiap hari. Sesuai untuk pertanyaan umum tentang dasar privasi atau status permintaan data anda yang sedang diproses.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' di bahagian tetapan. Ini adalah cara paling pantas untuk kami mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dengan selamat.
PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Enam Amalan Kami dalam Menjaga Privasi Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina y20s. Berikut adalah amalan konkrit yang kami laksanakan setiap hari untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan terkawal, di mana undang-undang tempatan membenarkan…

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan y20s dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran pembayaran FPX dan data peribadi anda semasa dalam transit.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk menjaga sesi log masuk anda aktif dan memahami cara anda menggunakan laman web kami. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun y20s anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Pengekalan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup dan tempoh simpanan tamat, maklumat peribadi anda akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan y20s yang memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan operasi tertentu sahaja yang dibenarkan berbuat demikian. Setiap akses dilog dan dipantau secara aktif oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami memproses permintaan sedemikian dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi y20s

Kami telah menyenaraikan jawapan kepada soalan yang paling kerap diterima berkaitan cara y20s mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX, serta log aktiviti akaun. Semua data ini digunakan untuk operasi akaun dan keselamatan transaksi anda sahaja.

Tidak, kami tidak menjual atau menyewa maklumat anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia teknikal yang menjalankan operasi platform kami, dan terhad kepada apa yang diperlukan sahaja.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' dalam bahagian tetapan privasi, atau e-mel pasukan kami secara langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menghantar sebarang maklumat dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah data transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan kawal selia kewangan Malaysia sebelum boleh dihapuskan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi laman kami. Kuki bukan penting boleh anda nyahaktifkan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Maklumat akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia. Setelah tempoh pengekalan mandatori tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat dan kekal dari semua pelayan kami.

Butiran pembayaran yang anda masukkan melalui GrabPay, Boost atau mana-mana kaedah lain tidak disimpan terus pada pelayan y20s — ia diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan terenkripsi, dan kami hanya menyimpan rekod status transaksi untuk tujuan akaun.